先日のこと…
楽天市場で注文している商品を確認しようと「購入履歴」を開こうとすると、
ログイン画面がしばらく待機状態(円がグルグルする状態)となり、
「読み込みに予想以上の時間がかかっています。接続を確認し、キャッシュを消去後、問題が続く場合はページを再読み込みしてください。(キャッシュの消去方法)。広告ブロッカーを有効にしている場合は、無効にしてもう一度お試しください。」
というメッセージに変わってしまうのだ
「何だ…何が起こったのだ?」
とにかく指示通り「キャッシュを消去」して、再試行してみた
しかし、待機状態のあと、同じメッセージが表示されるのだった

「昨日までちゃんと使えたのに…なんで???????」
何度繰り返しても同じだった
これは、楽天市場だけでなく、楽天ポイントや楽天カードなど、楽天関係のサイト全てにログインできなくなってしまったのだ
しかし、ほかのサイト(Amazonやヤフーなど)は変わらずに使用できる…
更に、スマホからは普通に楽天関係にログインできるのだ!
ということは…PCに不具合があるのは明白だ
でも訳が分からず、どうしたいいか途方に暮れた…
ふと
「そうだ、こんな時は ダメ元でAIに聞いてみよう」
と、ChatGPTに聞いてみた
すると、考えられるトラブルを予想し、解決方法を提案してくれた
① シークレットウィンドウで試す(最優先)
② Cookieだけ削除する
③ 広告ブロッカー・拡張機能を無効にする
④ JavaScriptが無効になっていないか確認
⑤ Chromeをリセットする
⑥ 新しいChromeプロフィールを作る
⑦ Chromeを最新版に更新
などなど、順に試してほしいと指示を受け、やってみたのだが駄目だった
初めはChromeだけの不具合だったのが、いろいろといじっているうちに、Microsoft Edgeでも楽天にログイン出来なくなってしまった…
慣れない設定作業が3時間近く続き、疲れてしまったので、翌日に持ち越すことにした
(なぜこんな事態になったのか…)
ふと思い当たったのが、今年1月に買い換えたPCの不具合だった
それまで使っていたWindows10PCではマイナポータルの確定申告は受け付けてくれないことが分かり、急遽Windows11の入ったPCが必要となったのだ
楽天市場で探していると、新品だが有名メーカーではないPCが4万円強だった
口コミを見ても普通に使用できるとのこと…
だったらメーカーにこだわらなくてもいい!
迷わず購入したのだった
使い始めたころは普通に動いていたのだが、しばらくすると急にフリーズし、30秒ぐらいたってから動き出す…ということが度々あった
(やっぱり安いPCだから仕方ないのかしらねえ~)
と、半分あきらめて使い続けていた
さらに最近は、ネットへのつながり方も遅くなっていた
(これは、PCを買い換えたら解決するのかもしれない!)
1月に買ったばかりだったので、一瞬もったいないかな…と思ったが、
「これも人生のお勉強代なのだ!」
と割り切り、相性が合わないPCを断捨離して、新しいPCを購入することにした

「NEC LAVIE N15 N1550/JAW-HE」 だ
やっぱり安心の有名メーカーにしてみた
さて、各種設定も終わり、早速楽天市場にログインできるか試してみると…
あれ?
なんと、変わらず待機状態のあと、同じメッセージが出てしまいログインできないのだ
(え~~~~~~~~!何でよ~~~~~~~~!)
新しいPCなのに、なぜログインできないのか…
やはりAIに聞くしかない!
今度は、chatGPTではなく、Copilotに聞いてみた
いくつかのやりとりの中で、ルーターの機種について尋ねてきた
『ZTE』だと答えると、
これはプロバイダー特有のルーターらしいのだ

(ルーターに原因があるのかもしれない!)
そう直感したので、このルーターの取説をネットで探し、調べてみた
難しいPCの用語を使って解説してあるので、何が何だか分からなかったが、
ふと、ルーターの背面ポートの詳細説明表の中に『リセットボタン』があることを知った
「このボタン(穴)を細い針で押し、5秒以内に離せばリセットされる」と書いてあった
(ダメ元でやってみましょう!)
爪楊枝で1,2秒押して、しばらくルーターを見守っていた
一度ランプが消えたが、しばらくするとまた点灯したり点滅したりし始めた
(これで駄目ならお手上げだわ…)
恐る恐る楽天市場にログインしてみると…
パッとログイン画面に切り替わった!
(やったぁ~~~~ 直った~~~~~~~~!)
他の楽天関係のサイトも、サクサク切り替わってくれる…
結局、ルーターの不具合が原因だったのだ
何はともあれ、無事解決できてよかった、よかった (^_^)
こんなトラブルでもなければ、半分あきらめて前のPCを使い続けていたであろう…
そういう意味では、このトラブルも私にとっては必然なものであった
『終わりよければすべてよし』
今は、サクサク動くこのPCを大事に使いたいと心から思う
翌日、Windows10のPCと、1月に購入したPCを全て初期化し、
「ハードオフ」で買い取りしてもらった
2台で一万円であった…